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物流空包网浅析:OYO酒店2.0模式进展:签约超3000家 年底覆盖1万家

更新时间:2019/9/9 / 阅读次数:111

  物流空包网浅析 :OYO酒店合资人兼首席运营官施振康表示,在中国开展业务一年多,OYO以规模创造效益,以技术提升效率,构建起一条基于开发、革新、运营和分销四大能力的全栈式酒店“生产线”,这成为OYO贯彻规模化和精细化双轮驱动的核心方法论。


  在中国开展业务20个月以来,OYO酒店已笼盖全国300多个城市的1.3万家酒店,合计59万房间,成为中国非常大的单品牌连锁酒店及第二大酒店连锁集团。“从来没有一家连锁酒店能跑出这样的速度,同时还能连接增强本身的精细化运营能力,连接给业主带来价值。”施振康表示。


  高速扩张背后,是中国单体酒店市场巨大的开发潜力和迫切的改善需求。当前,中国酒店连锁化率只有22%,相对于美国的70%仍旧非常低。施振康称,适应单体酒店数量大、分布广的特殊业态,OYO酒店立足开发、革新、运营、分销四大核心能力,依托技术和人才搭建全栈式酒店“生产线”。借助中心化的运营系统和专业分工的团队,这条“生产线”颠覆传统连锁系统中一人管一店的“店长模式”,突破人才培养速度对模式拓展的限制,同时非常大限度减少“人”在酒店经营中的影响,保持运营系统在快速复制中的可靠性,助力OYO跑出“规模化+精细化”并重的发展路径。


  为改善酒店运营效率,OYO酒店推出了业主服务、用户运营、中央预订系统和可视化数据分析平台等一系列运营工具,结合智能门锁、刷脸入住等智能硬件,将单体酒店经营行为数字化。在环节的定价策略上,OYO中心运营系统能因应入住率、时段、季节等变量,对酒店价格进行动态调节,将酒店收益非常大化。此外,OYO酒店还为业主引入自有渠道和OTA渠道的丰沛流量,摆脱对线下步入客依赖,拉升酒店入住率。


  针对今年6月正式推出的2.0模式,OYO酒店首席收益官朱磊分享了实战中探索的“以街道商圈为中心”的拓展战术。面世100天以来,2.0模式签约酒店超过3000家,再次跑出“OYO速度”。除西安外,成都、重庆两地的2.0签约酒店数也相继破百。签约数量增长的同时,2.0酒店整体也保持了80%的入住率。


  合理的保底方案是影响签约的决定性因素,因此精准评估和预测酒店营收尤为重要。对于1.0升级至2.0的酒店,OYO酒店可通过掌握的历史营收数据得出完善保底方案,难点在于OYO系统外的新店。为此,OYO酒店根据1.0时期绘制的城市热力图谱,将城市版图切分成多个街道商圈,再根据商圈内OYO酒店的运营数据,锚定区域内人流量、入住率、消费水平等参数,结合第三方渠道交叉验证,非常终确定商圈内其他酒店的收益情况,为保底方案的制定奠定基础。


  朱磊还夸大,2.0模式的发展兼顾了速度与质量,2.0酒店在数量高速增长的同时,整体仍保持80%入住率的事迹,这离不开OYO酒店精细化运营能力的升级。如在收益管理中起到环节作用的动态调价,随着中心运营系统人工智能技术的日益成熟,已从过去基于酒店现有事迹的固定规则调价,逐步升级为基于酒店未来情况的预测型调价。新的调价策略面对急剧的市场变化表现出更好的适应性,带动控价酒店收益进一步增长。朱磊吐露,未来的调价策略将继续拓宽参考面,把周边商圈的竞争度、酒店分类纳入计较范围,努力进步策略与每家酒店的匹配度。


  在各分销渠道的精益运营能力上,朱磊吐露,今年发力私域流量运营以来,OYO酒店会员数量月均增长过百万,对酒店的入住率贡献量也不断攀升。值得一提的是,依托OYO酒店的专业销售团队,2.0酒店的线下销售渠道也取得重要突破,来自协议客、团客的入住率较1.0酒店翻了一番。


  “很高兴看到2.0模式为广大业主带来更大的价值增益,为更多消费者带来‘花更少、住更好’的优质体验。” 朱磊表示,随着2.0模式的线上技术和线下打法越来越成熟,无论是新签约酒店的增长速度,还是已签约业主的满意度,都在不断进步。接下来,OYO酒店2.0的推进将进一步加速,预计到年底,2.0将笼盖过万家酒店。(张俊)


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